“望聞問切”！看這個和“牛羊”打交道的派出所!

       在定西市安定區南部，有這樣一個公安派出所，他們的日常工作與牛羊有著千絲萬縷的關系。這個派出所就是定西市公安局安定分局李家堡派出所，轄區內有定西最大的牲畜交易市場——甘肅鼎陽牲畜交易市場，每逢集日，來自寧夏、青海、陜西等周邊省區及甘肅省內市州的客商紛至沓來，市場里人頭攢動、車輛進進出出、牛羊叫聲不絕于耳，每天的交易量能達到3000頭左右。

       為維護市場治安秩序，護航地方經濟發展，李家堡派出所深化主動警務、預防警務，多次實地走訪、反復分析研判，針對牲畜市場流動人員雜、交易糾紛多的實際，靶向施策、對癥下藥，探索推出“望聞問切”四步工作法，變矛盾糾紛“被動調”為“主動防”，促社情警情“被動接”為“主動訪”，全流程多環節為牲畜交易市場創造和諧穩定的治安環境。

       “望”：實時巡察瞭望，及時發現預警。在分局黨委的大力支持下，建成集視頻巡察、分析研判、調度指揮于一體的綜合指揮室，全面整合接入“平安鄉鎮”“智慧交管”和大量社會視頻資源，尤其是接入了牲畜交易市場的140多個視頻探頭，真正讓閑置資源活起來、動起來。每天安排值班民警堅守綜合指揮室，實時視頻巡察、遠程瞭望、預警指揮，對發現的苗頭性傾向性糾紛隱患和異常情況及時指令駐場民警處置，做到矛盾糾紛早發現、早預警，早介入、早調處。

       “聞”：主動訪查民情，積極聽取民意。針對牲畜市場的治安狀況實際，警務前移、關口前置，實行“1張桌子+2名民警”的駐場工作模式，常態開展巡邏防控，做到有警處警、無警巡邏，并同步開展法律政策宣講，用通俗易懂的語言、真實發生的案例讓法律法規“聲”入人心，不斷提高群眾法治意識和防范能力，穩步提升其通過法律手段解決問題的能力水平。同時，定期不定期提醒約談市場負責人，督促其落實安全主體責任，抓前端、治未病。與群眾打成一片、融為一休，面對面、點對點相處交流，及時收集社情民意、意見建議，為后續更好做實服務保障工作找準方向。年內，共開展法治宣傳26場次，發放各類宣傳資料4500余份，受教育群眾10000余人。

       “問”：深入排查糾紛，問計詢策于民。基層是最大的課堂，群眾是最好的老師，工作中要向群眾拜師學藝，傾聽群眾呼聲、反映群眾意見，從人民群眾的實踐中歸納出第一手經驗，更好指導實際工作、做好群眾工作。遇到疑難問題時，民警總是在詳細詢問當事人、不放過任何一個細節的基礎上，廣泛征求周邊群眾的意見和建議，集思廣益尋找解決辦法。今年6月份，有一起涉及牛羊歸屬的糾紛，因雙方各執一詞、互不相讓，事情陷入僵局。民警在調取視頻監控查證的同時，又走訪周邊群眾聽取他們的意見，最終切中了問題的關鍵——交易憑證的缺失導致雙方理解有誤，隨后民警依據相關法律和市場慣例對雙方進行調解，成功化解了這一糾紛。

       “切”：切中矛盾根源，精準化解糾紛。憑借豐富的經驗和專業的知識，民警能夠精準判斷問題的關鍵所在，便于采取針對性的措施，高效解決矛盾，讓雙方都能心悅誠服。今年7月份的一次肉牛交易中，買方認為所購買的肉牛存在健康問題，要求退貨退款，而賣方則堅稱該牛在出售時是健康的，拒絕退款。雙方爭執不下，情緒激動。駐場民警第一時間趕到現場，邀請專業的獸醫對肉牛進行檢查，結果顯示牛的腿部有輕微的疾病，但不影響后續養殖。民警根據這一結果，從情與法、義與理多個角度耐心勸說解釋，最終雙方達成協議，一場糾紛得以化解。

       正是通過這樣一次次盡心盡力的調解工作，派出所的民警們成功化解了一個又一個矛盾糾紛，讓原本怒目相向的雙方能夠心平氣和地解決問題，在保障交易公平的同時，也維護了市場的和諧穩定，贏得了當地群眾的衷心贊譽和信任。年內，共排查化解各類矛盾糾紛23起，提供救助服務213次，救助服務群眾286人次，有效防范和化解了各類風險隱患，實現了轄區發案率持續下降的良好態勢。

       這個和牛羊打交道的派出所，民輔警們用自己的行動詮釋著為人民服務的初心使命，他們的努力不僅維護了地方經濟的繁榮穩定，更贏得了當地群眾的認可信任。2023年11月被公安部命名為全國第三批“楓橋式公安派出所”、2024年4月被公安部、中華全國總工會評為“全國公安機關成績突出集體”，他們于平凡之中默默堅守，在執著堅守之中忠誠履職，用實際行動踐行著“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求，用擔當和奉獻繪就著最美“楓”警、書寫著平安樂章。